返金ポリシー.

新規サブスクリプションは、初回購入から48時間以内に申請し、その期間中の使用量がサブスクリプションクレジットの10%未満、または20クレジット未満のいずれか少ない方である場合に限り、48時間返金保証の対象となります。

追加クレジットパック、更新日の前に解約しなかった場合の更新料金、利用規約違反により停止されたアカウントへの支払いは返金されません。

AI生成には確率的な性質があります。芸術表現への主観的な不満や軽微な不具合を理由とする返金は行いません。システム障害で動画がまったく生成されずクレジットだけが差し引かれた場合、そのクレジットは自動的に残高へ返還されます。

請求に問題がある場合は、まずサポートへご連絡ください。事前連絡なく支払い異議申立てやチャージバックを開始することは規約違反となり、アカウントが直ちに停止される場合があります。

返金申請には、アカウントのメールアドレスと取引IDを記載し、support@script2shorts.comまでご連絡ください。