退款政策.
最后更新于: 2026年2月6日Script2Shorts 官方团队
在 Script2Shorts.com，我们致力于提供卓越的 AI 视频生成服务。鉴于 GPU 算力处理的超高成本，我们秉持既严格又公平的退款政策。
01. 订阅退款
我们为新订阅用户提供 48小时退款保证，但需满足以下条件：
时间要求
退款请求必须在首次购买后的 48小时内 提出。
使用限制
您在该期间内消耗的 订阅积分少于 10%（或低于 20 个积分，以较小值为准）。
02. 不可退款项目
以下项目严格不予支持退款：
- 积分包额外购买的单次积分包即视为最终销售，不可退款。
- 续订扣费如果您忘记在续订日之前取消订阅，我们无法为当月费用提供退款。
- 违反条款因违反我们的服务条款（例如，生成非法违规内容）而被终止的账户不符合退款资格。
03. AI 生成质量
AI 生成具有一定的概率性。我们 绝不 会因用户对 AI 的艺术风格主观不满或画面中微小瑕疵（Bug）而支持退还积分或提供退款。
例外情况： 如果因系统错误导致生成完全失败（即消耗了积分但未产出任何视频），这些积分将自动无缝退还到您的账户余额中。
04. 纠纷调解政策
⚠️
警告：恶意拒付 (Chargebacks)
如果您有任何计费问题，请首先联系我们的支持团队。未经事先沟通而直接向银行发起付款争议或退单拒付 (Chargeback)，此行为被视为严重违反条款，将导致 账号立即永久封号，并封禁后续任何视频的生成权限。
05. 如何申请
要申请退款，请提供您的注册邮箱及交易流水号，并与我们取得联系。
退款支持专线：
support@script2shorts.com
